Protection des données personnelles

AIRSENIOR est responsable des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous depuis la page Aide.

• Identité et contact (nom, e-mail, téléphone, adresse) : création du compte, organisation des séances, facturation. Base légale : exécution du contrat.
• Accès au domicile (interphone, digicode, étage, consignes) : permettre au coach d'intervenir. Base légale : exécution du contrat.
• Informations de santé (antécédents, douleurs, opérations, matériel, avis médical) : adapter les exercices et garantir la sécurité. Base légale : votre consentement explicite, révocable à tout moment.
• Comptes rendus de séance (mobilité, énergie, humeur, observations) : suivi de la progression. Partagés avec la famille uniquement si le bénéficiaire l'a autorisé.
• Facturation et paiements : obligations comptables et fiscales. Base légale : obligation légale.

Seul le coach qui intervient auprès du bénéficiaire accède aux informations de santé, et uniquement pour les séances qui lui sont attribuées. Cette restriction est appliquée techniquement au niveau de la base de données, pas seulement à l'écran. Les autres coachs n'y ont aucun accès. Un proche acheteur ne voit les comptes rendus que si le bénéficiaire a autorisé ce partage.

Chaque coach est tenu à une obligation de discrétion contractuelle sur tout ce qu'il apprend au domicile.

• Compte et données de contact : durée de la relation, puis trois ans.
• Informations de santé et comptes rendus : durée de l'accompagnement, puis suppression dans les douze mois, ou immédiatement sur demande.
• Factures, paiements et attestations : dix ans, au titre des obligations comptables et fiscales.

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails, encaissement) n'y accèdent que pour fournir leur service, sous contrat.

L'assistant en ligne de la page Aide transmet le contenu de votre question à un fournisseur de modèle de langage pour formuler la réponse. N'y indiquez pas d'informations de santé ou de coordonnées : elles ne sont pas nécessaires pour obtenir une réponse.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement aux informations de santé à tout moment. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.